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   用户反馈
新思创OA能否集成即时通讯系统？
    目前，新思创OA已经可以集成“腾讯通RTX”即时通讯系统，它具有丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。
    RTX是目前国内最流行的即时通讯系统，具有安全、成熟、稳定、灵活、升级性好等多项特点。集成RTX之后的新思创OA为用户提供了更加便捷的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯成本和出差频次等，从而为企业节省开支，同时也创造了一种新型的企业沟通文化。
怎么通过新思创OA自定义工作流？
    新思创OA的工作流是完全开放的，用户可以自由的设置工作流的数量、类型、模版和流程，并且我们的工作流集成了微软公司的OFFICE软件，支持痕迹保留和电子签章，支持打印、修改等多种权限设置，具有极高的易用性。用户可以通过新思创OA的“工作流转”功能来进行公文、文件的审批流转。
我为什么要选择新思创OA？
    新思创OA是中国易用、实用OA的创始者和领导者，始终为用户提供最具性价比且极易上手的办公自动化系统， 它功能全面，使用简单，具有灵活简便的客户端助手，能够最大限度的降低用户的实施成本和周期。新思创OA已经在全国拥有了500余家成功客户，是中国协同软件评选十强软件（四星级）。如客户购买后一个月内不满意可无条件退货。
新思创OA能够按需定制么？
    任何一款OA都不可能原封不动的拿来直接使用，但是如果完全开发则成本高、周期长、不稳定，新思创OA采用通用产品+定制开发的模式，既保证了系统的稳定性和快速启用，又保证了系统的个性化，通常我们会先给用户实施基础部分，需要定制开发的功能做完后再更新上去。
新思创OA有什么特点？
   新思创OA是中国最易用、实用的OA，具有简便的客户端、可定制、易维护、自定义工作流、支持多数据库、支持集团版、服务可靠等一系列鲜明特点，可无缝集成视频会议、档案管理等系统，可连接财务、ERP等系统，能够让广大用户以最低的投入产生最大的回报，功能价格比极高。
新思创OA使用什么数据库？
    目前最适合OA系统的数据库有三种：MYSQL、SQL server、Oracle， 新思创OA标配的数据库是MYSQL，该数据库不需要用户再单独安装、配置，具有速度快、使用简单、稳定性好、成本低等特点，适合中小企业。同时新思创OA也支持SQL server和Oracle数据库系统，可以根据用的需要选择使用。
新思创OA的安全性如何？
    软件的安全性主要包括软件本身和网络两部分，对于我们的软件来说，除了应及时备份数据以外，可以进行以下的安全设置：
a. 普通员工通过MAC地址和用户名的双认证才能访问协同办公系统；
b. 只有指定的高级员工，或在外工作人员才能不限定MAC地址访问协同办公系统；
c. 对需要所有的访问有MAC地址记录；
d. 采用动态密码或者硬件秘钥；
e. 系统内的所有功能和文档资料可设置访问权限；
f. 采用SSL等其他的数据加密措施。
对于网络来说，应该加装硬件防火墙，目前我们的客户尚无安全性方面的报告。
新思创OA售后服务如何？
    新思创OA的服务在业内具有很好的口碑，我们承诺属于软件本身质量问题终身免费服务，其他服务包括日常的维护和升级、二次开发等。我们有专业的服务工程师，提供远程和上门两种服务方式。远程服务具有更加迅速、及时、方便、灵活的响应机制，并且完全不受时空、环境和意外情况的约束，同时给客户节省了大量的服务成本。新思创OA的远程服务方式包括电话、网络、邮件、远程访问软件等。
怎么使用新思创OA的客户端？
    客户端是一个非常灵活方便的工作小助手，它让用户不必每次都通过IE登录到OA主界面，就能够收发文件、通知，当然它并非必须安装。用户先到新思创OA窗口左侧的菜单列表下方找到“系统”-“下载客户端”，下载并安装客户端后就能够在电脑桌面看到客户端图标，具体用法请参照新思创OA网站上“下载中心”——“使用手册”中的《客户端手册》。
新思创OA后期怎么升级？
    我们有多种方法可以为用户提供满意的升级服务，一般情况下我们会将升级补丁放到本网站“下载中心”——“升级补丁”中供用户下载升级；对有特殊需要的用户通过QQ、MSN、邮件等工具将升级补丁直接发送给用户；对自己不能够完成升级的用户可以通过远程访问软件帮助用户直接升级。
我们想实现远程访问，怎么弄？

实现远程访问有多种方式，看看您是属于下列的那种情况：
1、服务器托管
   安装一台服务器到服务供应商的机房,用户自己负责维护,只要把OA安装到这台服务器器上就可以了。
2、虚拟主机
   用户把OA交给服务提供商安装到服务提供商的服务器上,由服务提供商进行维护。这种情况对于服务提供商的软件环境有一定要求。
3、ADSL
   用户利用自己的ADSL线路来提供服务器,用户可以把OA安装到接入服务器上,或者通过接入服务器作端口重定向，把指定端口的请求定向到内网中的一台服务器上。
   ADSL如果不是固定IP，需要申请相应的动态域名服务,具体的设置就要视服务商而定了,国内提供这方面服务的有很多。
   以上各种方式可以向我们咨询以更好的提供服务。